Política de Privacidad
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1. Introducción
En Geedgo S. de R.L. de C.V. (en adelante "Geedgo", "nosotros" o la "Empresa"), operador de la plataforma Yo Sí Sé, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma.
Al utilizar Yo Sí Sé, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestra plataforma.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que Proporcionas Directamente
Información de Registro
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Dirección física
- Documento de identidad (cuando sea necesario)
Información de Transacciones
- Detalles de productos comprados o vendidos
- Historial de transacciones
- Métodos de pago (sin datos sensibles de tarjetas)
- Direcciones de envío
- Comunicaciones con otros usuarios
2.2 Información Recopilada Automáticamente
Información Técnica
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Configuración de zona horaria
- Identificadores únicos de dispositivo
Información de Ubicación
- Ubicación GPS (con tu consentimiento explícito)
- Ubicación aproximada basada en IP
- Ubicación proporcionada en tu perfil
2.3 Información de Terceros
Podemos recibir información sobre ti de:
- Redes sociales (cuando te registras usando estas plataformas)
- Proveedores de servicios de pago
- Servicios de verificación de identidad
- Otros usuarios (reseñas, reportes)
3. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para:
3.1 Proveer Nuestros Servicios
- Crear y mantener tu cuenta
- Facilitar transacciones entre usuarios
- Procesar pagos (a través de proveedores seguros)
- Enviar notificaciónes sobre tu actividad
- Proporcionar soporte al cliente
3.2 Mejorar la Plataforma
- Analizar el uso de la plataforma
- Desarrollar nuevas funcionalidades
- Personalizar tu experiencia
- Realizar investigación y análisis
3.3 Seguridad y Cumplimiento
- Detectar y prevenir fraudes
- Verificar identidades
- Cumplir con obligaciones legales
- Hacer cumplir nuestros términos y condiciones
- Proteger los derechos y seguridad de usuarios
3.4 Marketing y Comunicaciones
Con tu consentimiento, podemos usar tu información para:
- Enviarte ofertas y promociones
- Informarte sobre nuevos productos o servicios
- Enviarte newsletters y actualizaciones
4. Compartir Información
NO vendemos tu información personal. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:
4.1 Con Otros Usuarios
Compartimos información limitada para facilitar transacciones:
- Nombre de usuario y foto de perfil
- Ciudad o área general (no dirección exacta)
- Información de productos publicados
- Calificaciones y reseñas
4.2 Con Proveedores de Servicios
Trabajamos con terceros confiables para:
- Procesamiento de pagos (PayPal, bancos locales)
- Servicios de hosting y almacenamiento
- Análisis de datos
- Servicios de email
- Verificación de identidad
Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus servicios y están obligados contractualmente a protegerla.
4.3 Por Razones Legales
Podemos divulgar información cuando sea necesario para:
- Cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
- Responder a solicitudes gubernamentales válidas
- Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Geedgo
- Prevenir fraude o actividades ilegales
4.4 Con Tu Consentimiento
Cualquier otro uso compartido de tu información se realizará solo con tu consentimiento explícito.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal:
Encriptación SSL/TLS
Toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores está encriptada.
Almacenamiento Seguro
Las contraseñas se almacenan usando hash criptográfico bcrypt.
Acceso Restringido
Solo personal autorizado tiene acceso a información personal.
Auditorías Regulares
Realizamos evaluaciones periódicas de seguridad.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:
6.1 Tipos de Cookies
| Tipo | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| Esenciales | Necesarias para el funcionamiento básico | Sesión |
| Funcionales | Recordar preferencias y configuraciones | 1 año |
| Analíticas | Entender cómo usas la plataforma | 2 años |
| Marketing | Mostrar anuncios relevantes (con consentimiento) | 90 días |
6.2 Control de Cookies
Puedes controlar las cookies a través de:
- Configuración de tu navegador
- Panel de preferencias en tu cuenta
- Herramientas de opt-out de terceros
7. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de tu información personal.
Derecho de Rectificación
Corregir información inexacta o incompleta.
Derecho de Eliminación
Solicitar la eliminación de tu información.
Derecho de Restricción
Limitar el procesamiento de tu información.
Derecho de Portabilidad
Recibir tu información en formato estructurado.
Derecho de Oposición
Oponerte a ciertos tipos de procesamiento.
8. Privacidad de Menores de Edad
Yo Sí Sé no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.
Si eres padre/madre y crees que tu hijo menor ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contáctanos inmediatamente para eliminarla.
9. Transferencias Internacionales
Tu información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de Honduras. Al usar la plataforma, consientes estas transferencias.
Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional cumpla con:
- Cláusulas contractuales estándar
- Mecanismos de certificación apropiados
- Niveles adecuados de protección de datos
10. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Notificación en la plataforma
- Email a tu dirección registrada
- Actualización de la fecha de "última actualización"
Tu uso continuado después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.
11. Contacto y Oficial de Privacidad
Oficial de Protección de Datos
Geedgo S. de R.L. de C.V.
Departamento de Privacidad
Email: privacidad@geedgo.com
Teléfono: +504 2213-3065
Dirección: Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 5:00 PM (CST)
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